News categories: Tin tức chung

Tối ngày 16/12 vừa qua, Hino Việt Đăng đã tổ chức tiệc tri ân khách hàng “Hino night” Party 2017, tại khách sạn Crowne Plaza West Hotel, Hà nội. Tham dự Hội nghị có gần 300 đại biểu là các khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân và đối tác của Hino Việt Đăng. Về phía HMV có ông Đặng Hải Châu, Phó Tổng Giám đốc và ông Takahiro Hirai, Cố vấn dịch vụ cấp cao.

Mở đầu chương trình, ông Trần Việt Sơn có bài phát biểu cảm ơn tất cả khách hàng của Hino Việt Đăng đã tới tham dự buổi lễ. Đồng thời, ông cũng có những chia sẻ  về những khó khăn và thách thức trong thị trường xe tải trong nước. Ông hy vọng rằng, với sự nỗ lực cố gắng của toàn thể cán bộ, nhân viên Hino Việt Đăng, đã đem lại sự hài lòng cho khách hàng.

Tiếp đó, là bài phát biểu của Phó tổng giám đốc Hino Motors Việt Nam, ông Đặng Hải Châu. Ông đánh giá cao chất lượng dịch vụ, những nỗ lực và kết quả đạt được của Hino Việt Đăng trong những năm qua. Ông mong rằng trong thời gian tới, Hino Việt Đăng tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.

Tại sự kiện, Ban Tổ chức đã trao những phần quà ý nghĩa và tặng Phiếu bốc thăm trúng thưởng cho các khách hàng tham dự sự kiện.

Chương trình tri ân khách hàng của đại lý Hino Việt Đăng, diễn ra trong không khí đầm ấm và thân tình, khẳng định mối quan hệ khăng khít, hợp tác hiệu quả giữa Hino và khách hàng, mở ra những cơ hội hợp tác cùng phát triển bền vững trong năm mới 2018.

Một số hình ảnh trong chương trình:

Như lời tri ân khách hàng đã tin tưởng sử dụng xe HINO trong suốt 20 năm qua, Công ty TNHH Hino Motors Việt Nam tiến hành chương trình kiểm tra động cơ cho tất cả các khách hàng sử dụng xe do công ty sản xuất và lắp ráp( với điều kiện các xe đã vận hành trên 10 năm hoặc trên 800,000 km)

Đến với chương trình Khách hàng sẽ được kiểm tra miễn phí các hạng mục động cơ (theo danh sách hạng mục của HMV đưa ra).

Khách hàng được giảm giá 20% phụ tùng đại tu động cơ (danh sách phụ tùng của HMV kèm theo).

Chúng tôi luôn mong rằng với các hỗ trợ tổng thể từ Hino Motors Việt Nam sẽ đem lại các giá trị tối ưu cho các xe Hino mà khách hàng đang sử dụng cũng như đóng góp vào sự thành công trong kinh doanh của Quý khách hàng.

Danh sách phụ tùng : 

Như một lời tri ân sâu sắc đến những khách hàng đã gắn bó cùng Hino, ngày 07 tháng 02 năm 2015, tại Công ty CP vận tải Ô tô số 2 – số 51/13 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, Tp.HCM – một trong những đại lý ủy quyền 3S đầu tiên của Hino Motors Việt Nam đã long trọng tổ chức buổi tiệc tri ân khách hàng trong không khí vui vẻ và gần gũi.

Ông Nguyễn Vương Hùng – Phó Tổng giám đốc Hino Motors Việt Nam gửi lời tri ân tới khách hàng tại buổi lễ

Đến với Hino Night, khách hàng có một buổi tối cuối tuần thú vị với những tiết mục văn nghệ đặc sắc, cùng thưởng thức tiệc tối và giao lưu trong không khí ấm cúng, cởi mở.

Không chỉ mang đến một buổi tối vui vẻ, thoải mái, khách hàng tham dự buổi tiệc còn có cơ hội tham gia chương trình bốc thăm may mắn và nhận những phần quà giá trị từ Công ty TNHH Đại Phát Tín.

Đón tiếp khách đến tham dự buổi lễ

Ông Nguyễn Diệp Hùng Linh – Giám đốc bán hàng của Trường Vinh báo cáo hoạt động bán hàng và dịch vụ của Trường Vinh – Đồng Nai trong năm 2014

Hội thi tay nghề Hino – CS Contest đã được tổ chức tại nhà máy Hino Motors Việt Nam trong 2 ngày 05 và 06 tháng 12 năm 2014. Đây là một hoạt động được Hino tổ chức thường niên, là sân chơi bổ ích cho các kỹ thuật viên và nhân viên đại lý của Hino – những người trực tiếp tiếp xúc, phục vụ khách hàng. Đây là cơ hội giao lưu, học hỏi của các nhân viên đại lý Ủy quyền của Hino nhằm mở rộng thêm hiểu biết, hoàn thiện các kỹ năng để phục vụ khách hàng được tốt hơn.

Các thí sinh và khách mời của hội thi tay nghề Hino lần thứ 5

Chủ để chung và cũng là chính sách mà Hino Motors toàn cầu cũng như Hino Motors Việt Nam đã và đang theo đuổi chính là “Hỗ trợ tổng thể”. Đây là năm thứ 3 liên tiếp chủ đề này được sử dụng cho Hội thi tay nghề của Hino, điều này cho thấy sự cần thiết của hoạt động hỗ trợ tổng thể khách hàng trong nhiều mặt từ bán hàng, dịch vụ đến phụ tùng và tạo mối quan hệ tin cậy với khách hàng, có ích cho công việc của khách hàng.

“Hội thi tay nghề” không chỉ là một sự kiện lớn của Hino Motors Việt Nam, được mong chờ bởi các thí sinh, các đại lý chính hãng của Hino Motors trên toàn quốc mà còn là một hoạt động luôn được Hino toàn cầu theo dõi và kỳ vọng. Góp mặt tại CS contest lần này, các vị khách quý đại diện cho các đại lý chính hãng của Hino và các vị khách quý đại diện cho Hino Nhật Bản, tập đoàn Sumitomo đã đến tham dự, phát biểu động viên, khích lệ, cổ vũ tinh thần cho các thí sinh trước khi bước vào thi đấu chính thức.

Đại diện Hino Motors Việt Nam phát biểu khai mạc

Đại diện Hino Motors Nhật Bản chúc các thí sinh thi tốt

Như thường lệ, các thí sinh đến từ tất cả các đại lý Ủy quyền trên toàn quốc của Hino sẽ trải qua các phần thi ở 3 hạng mục: Bán hàng, Dịch vụ, Phụ Tùng. Ở mỗi hạng mục, các thí sinh sẽ trải qua 2 phần thi lý thuyết và thực hành. Nếu như phần thi lý thuyết đòi hỏi các thí sinh sự bình tĩnh, tập trung cao, sự hiểu biết sâu về sản phẩm và khách hàng, thì phần thi thực hành yêu cầu ở các thí sinh kỹ năng nghề nghiệp, phản ứng nhanh trước các tình huống giả định. Bên cạnh đó, các thí sinh còn phải thể hiện được sự nhiệt tình, thái độ quan tâm đối với công việc của khách hàng.
Tại hạng mục Bán hàng, các thí sinh sẽ phải đối mặt với những vị khách hàng kỹ tính đang có nhu cầu mua xe tải, tìm hiểu nhu cầu của khách, từ đó dựa trên quan đểm của họ và tư vấn sản phẩm phù hợp nhất với công việc của khách hàng.

Hạng mục thi bán hàng

Phần thi thực hành của hạng mục phụ tùng là thử thách đòi hỏi kỹ năng cá nhân cao, các thí sinhphải nhận biết các loại phụ tùngbằng tiếng anh sau đó tra trên máy tính và đưa ra được mã phụ tùng chính xác trong một thời gian nhất định.

Hạng mục thi phụ tùng

Hạng mục dịch vụ – phần thi thực hành được đánh giá là phần thi rất khó với 4 nội dung thi, kéo dài trong 2 tiếng đồng hồ:

–       Kiểm tra, chuẩn đoán lỗi xe bằng “Phần mềm chẩn đoán lỗi xe Hino DX” trên máy tính

–       Kiểm tra, bảo dưỡng xi lanh phanh xe

–       Xác định khe hở giữa pit-ton và xi lanh động cơ

–       Kiểm tra xe ở giai đoạn 5000km và điều chỉnh hành trình tự do bàn đạp chân côn

Hạng mục thi dịch vụ

Qua 2 ngày thi đấu sôi nổi, chứng kiến sự cố gắng hết mình qua mỗi phần thi của các thí sinh mới thấy họ thực sự yêu thích và sự tự hào về công việc mình đang làm như thế nào. Công việc của họ không chỉ đơn thuần là cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng màhọ làm việc với suy nghĩ “có thể làm gì cho khách hàng”. Kết quả ngọt ngào nhất không phải là giải thưởng của cuộc thi mà là sự tin tưởng, sự an tâm của khách khi sử dụng xe tải Hino, là khi mỗi nhân viên của Hino đều trở thành một “người bạn đồng hành tin cậy” của khách hàng.

Các thi sinh nhận giải thưởng

Hội thi tay nghề Hino lần thứ 5 kết thúc thành công tốt đẹp với giải nhất toàn đoàn thuộc về đại lý Trường Long. Đây là một sự kiện đánh dấu một bước tiến quan trọng của Hino Motors Việt Nam trên con đường hỗ trợ khách hàng toàn diện, thông qua triển khai hoạt động hỗ trợ tổng thể 3S để có được sự tin cậy tuyệt đối của khách hàng.

Tạm biệt miền Trung hiếu khách, đoàn xe tải Hino lên đường tiến về phía bắc, điểm đến đầu tiên là Hưng Yên – nơi vốn nổi tiếng từ xa xưa, vốn là thương cảng đô hội quan trọng bậc nhất ở Đàng Ngoài. Do vậy mà dân gian có câu – “Thứ nhất kinh kỳ, thứ nhì phố Hiến”.  Ngày nay, Hưng Yên là vùng kinh tế trọng điểm của phía bắc, là đầu mối vận chuyển, nơi tậptrung nhiều khu công nghiệp lớn như khu công nghiệp Phố Nối, khu công nghiệp Thăng Long… Vì vậy có thể nói đây là thiên đường dành cho xe tải, từ trên đường di chuyển đến Hưng Yên, trong rất nhiều những chiếc xe di chuyển ngược chiều, chúng tôi bắt gặp nhiều chiếc xe tải Hino. Ở đây, hầu như mọi người đều biết đến thương hiệu xe tải Hino – “Chất lượng – Bền bỉ – Tin cậy”. Vì vậy có thể nói, chương trình Hino “Hành trình xuyên Việt” tại điểm Hưng Yên cũng giống như một sự hội ngộ. Với các bác tài ở đây, được biết chương trình dừng chân tại Hưng Yên, họ đã đến ủng hộ nhiệt tình, tham gia chơi trò chơi và có vị khách còn xung phong ca hát, góp vui cho chương trình, như một lời chúc thành công đến chương trình “Hino – Hành trình xuyên Việt”.