Nhân viên Admin phòng Kế hoạch và kinh doanh

Vị trí: Nhân viên Admin phòng Kế hoạch và kinh doanh

Địa điểm: Hà Nội

Bộ phận: After-Sales Service Planning & Promotion

1. Mục tiêu công việc: Hino Motors Việt Nam đang tìm kiếm Nhân viên phụ trách Hoạch định & Xúc tiến Sau Bán hàng có tính tổ chức và chủ động, nhằm hỗ trợ các hoạt động sau bán hàng trên toàn bộ hệ thống đại lý. Ở vị trí này, bạn sẽ tập trung vào quản lý quan hệ khách hàng, marketing dịch vụ, các chương trình khuyến mại, cũng như tổ chức sự kiện nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra.

2. Nhiệm vụ chính:

• Hỗ trợ lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing sau bán hàng và chương trình khuyến mại nhằm đạt KPI về dịch vụ và phụ tùng.
• Hỗ trợ đề xuất, điều phối và theo dõi các chương trình khuyến khích; áp dụng chu trình PDCA để cải tiến liên tục.
• Tổng hợp kết quả chương trình, theo dõi KPI của đại lý và phân tích các vấn đề trọng điểm để phục vụ báo cáo.
• Duy trì và tăng cường mức độ gắn kết của khách hàng thông qua các hoạt động quản lý quan hệ khách hàng (CRM); hỗ trợ đại lý cung cấp dịch vụ chất lượng cao.
• Hỗ trợ tổ chức các sự kiện dịch vụ dành cho khách hàng như: đào tạo khách hàng đội xe (fleet), sự kiện lái xe tiết kiệm nhiên liệu (eco-driving), hội thảo dịch vụ & phụ tùng.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.

3, Yêu cầu công việc:

Bắt buộc:

• Tốt nghiệp Đại học, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh / Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc liên quan.
• Sử dụng tốt tiếng Anh (điểm TOEIC tối thiểu 550 hoặc tương đương).
• Thành thạo MS Office.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề và kỹ năng giao tiếp tốt.

Lợi thế:

• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp tại bộ phận dịch vụ sau bán hàng của công ty ô tô, đặc biệt trong các hoạt động marketing dịch vụ.

4. Quyền lợi:

• Mức lương cạnh tranh.
• Thời gian làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 8:00 đến 17:30.
• Bảo hiểm tai nạn & bảo hiểm du lịch ngoài bảo hiểm xã hội theo quy định.
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ, nghỉ công ty theo luật lao động; thêm chế độ nghỉ ốm của công ty hàng năm.
• Khám sức khỏe định kỳ, du lịch công ty, tiệc cuối năm và các hoạt động gắn kết nội bộ.
• Lộ trình đào tạo & phát triển nghề nghiệp rõ ràng, có cơ hội tham gia các khóa huấn luyện và sự kiện ở nước ngoài.

Để ứng tuyển vị trí này, vui lòng gửi CV của bạn tới email [email protected] với tiêu đề: Ứng tuyển vị trí [Tên vị trí] – [Họ và tên]